Kompanija Apple utvrdila je da Smart Battery maskice za modele iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR, proizvedene su u periodu od januara 2019. do oktobra 2019. godine, mogu prikazati sledeće probleme u radu:
Kompanija Apple navela je da mogući kvarovi ne predstavljaju sigurnosni rizik, a ukoliko imate ovakve probleme sa svojom maskicom, autorizovani Servis ProMobi zameniće neispravnu Smart Battery maskicu potpuno besplatno.