Šta uraditi kada ekran iPhone-a ne reaguje?

Ako ekran vašeg iPone-a ne reaguje na dodir ili povremeno prestaje da funkcioniše, to može biti frustrirajuće. Srećom, postoje rešenja koja mogu vratiti ekran u normalno stanje. U ovom vodiču otkrivamo uzroke problema, načine kako ga rešiti i kako sačuvati podatke čak i kada ekran ne radi.

Zašto ekran iPhone-a ne reaguje?

Postoji nekoliko razloga zbog kojih ekran može prestati da reaguje:

• Softverski problemi – Privremeni bagovi u iOS-u mogu izazvati zamrzavanje ekrana.
• Fizička oštećenja – Pukotine ili udarci mogu uticati na rad ekrana.
• Prašina i nečistoće – Prljavština ili vlaga mogu smanjiti osetljivost ekrana na dodir.
• Neodgovarajući dodaci – Loše postavljena zaštitna stakla ili futrole mogu ometati dodir.
• Zastareo softver – Stare verzije iOS-a mogu praviti probleme sa odzivom ekrana.
• Hardverski kvarovi – Oštećen digitizer može biti uzrok nefunkcionalnog ekrana.

Kako rešiti problem sa neodgovarajućim ekranom?

1. Restartujte iPhone na silu

Prvo što treba pokušati jeste forsirano restartovanje telefona, što može otkloniti sitne softverske greške.

• iPhone 8 i noviji: Pritisnite i brzo otpustite dugme za pojačavanje zvuka, zatim isto učinite sa dugmetom za smanjenje zvuka. Držite dugme za uključivanje dok se ne pojavi Apple logo.
• iPhone 6s i stariji: Pritisnite i držite Home dugme i dugme za uključivanje dok se ne pojavi Apple logo.

2. Očistite ekran i uklonite dodatke

Ako je ekran zaprljan ili mokar, to može smanjiti njegovu osetljivost. Upotrebite mekanu krpu da ga očistite. Takođe, uklonite zaštitno staklo ili masku, jer loše postavljeni dodaci mogu ometati funkcionalnost ekrana.

3. Ažurirajte softver

Zastarele verzije iOS-a mogu uzrokovati probleme sa ekranom. Ako telefon delimično reaguje:

• Idite na Podešavanja > Opšte > Ažuriranje softvera i preuzmite dostupnu nadogradnju.
• Ako ekran ne reaguje uopšte, povežite iPhone s računarom i ažurirajte ga preko iTunes-a (Windows) ili Finder-a (macOS).

4. Proverite fizička oštećenja

Ako je ekran napukao ili je telefon bio izložen vlazi, možda je reč o hardverskom kvaru. U tom slučaju, najbolje je posetiti ovlašćeni servis.

5. Vratite iPhone na fabrička podešavanja

Ako ništa ne pomaže, poslednje rešenje je vraćanje uređaja na fabrička podešavanja pomoću recovery moda. Ovaj proces će obrisati sve podatke s telefona, pa je važno da prethodno napravite backup.

• Povežite iPhone sa računarom i otvorite iTunes (Windows) ili Finder (macOS).
• Uđite u recovery mode:
  • iPhone 8 i noviji: Pritisnite i brzo otpustite Volume Up, pa Volume Down. Zatim držite dugme za uključivanje dok ne vidite recovery ekran.
  • iPhone 7: Držite Volume Down i dugme za uključivanje dok se ne pojavi recovery ekran.
  • iPhone 6s i stariji: Držite Home i dugme za uključivanje dok ne vidite recovery ekran.
• Kada se pojavi opcija Restore, kliknite na nju da resetujete telefon.

Kako sačuvati podatke ako ekran ne radi?

Ako ekran ne reaguje iako ste probali sve navedeno, onda je vreme da uređaj donesete u servis. Ali, ako pre toga želite da sačuvate podatke, evo kako možete napraviti backup:

• Preko računara: Povežite iPhone sa računarom i otvorite iTunes (Windows) ili Finder (macOS). Kliknite na Back Up Now da sačuvate podatke.
• Preko iCloud-a (ako ekran povremeno radi): Idite na Podešavanja > Vaše ime > iCloud > iCloud Backup i izaberite Back Up Now.