Nakon slanja zahteva kontaktiraće vas naš kontakt centar radi dodatne provere pre slanja pozivnice za kurira.

Nakon što nam prijavite da imate uređaj za servisiranje, preuzeće ga kurirska služba i doneti u naš servis. Potom radimo dijagnostiku aparata i pronalazimo gde je nastao kvar i koja je cena popravke. O svemu tome Vas obaveštavamo kako bi ste potvrdili da želite servisiranje.

U narednom koraku naručujemo potrebne delove, obavljamo popravku i zatim testiramo uređaj kako bi bili sigurni da je u potpunosti ispravan.

Po završetku servisiranja obaveštavamo korisnika da je popravka završena, a uređaj spreman za preuzimanje.

Sve što je potrebno da uradite je da popunite pozivnicu u nastavku, a mi ćemo se pobrinuti da Vaš uređaj u što kraćem roku ponovo bude ispravan.

Ukoliko je Vaš uređaj u garanciji proizvođača, obavezno pošaljite kopiju računa ili popunjen i overen garantni list sa vidljivim datumom kupovine uz sam uređaj.

Transport je besplatan, u oba smera.

Pre samog slanja, preporučujemo da se dobro informišete kako pravilno spakovati pošiljku. Korisne savete možete pronaći na ovom linku, kao i preuzeti dokument sa opisom generalne procedure na ovom linku.

ProMobi servisni centar ne snosi odgovornost ukoliko je došlo do oštećenja sadržine paketa zbog neadekvatnog pakovanja.

Ukoliko odustanete od popravke, dijagnostika se naplaćuje po definisanom cenovniku.